추천사
옮긴이의 말
들어가는 글
1부. 조직에서 스토리가 수행하는 역할
1. 적절한 스토리를 활용하라 : 당면한 리더십 문제에 적합한 스토리를 고르는 법
내러티브의 힘 / 스토리텔링 카탈로그 활용하기 / 스토리텔링의 투자수익
2. 스토리를 적절하게 전달하라 : 스토리텔링이라는 공연예술의 네 가지 핵심 요소
스타일 / 진실 / 준비 / 전달
2부. 여덟 가지 내러티브 패턴
3. 다른 사람들의 행동을 촉구하라 : 내러티브를 사용해 행동에 불을 붙이고 새로운 아이디어를 실행시키는 방법
행동을 촉구하고 새로운 아이디어를 실행시키려면 / 스프링보드 스토리의 주요 요소 / 보이지 않는 함정 피하기 / 스프링보드 스토리 구성을 위한 템플릿
4. 당신에 대한 신뢰를 구축하라 : 내러티브를 사용해 당신의 정체성을 전달하는 방법
당신이 당신의 스토리를 전달하는 이유 / 당신의 스토리를 전달하는 방법 / 당신의 스토리를 전하는 때와 장소 / 정체성 스토리 창출을 위한 템플릿
5. 당신의 회사에 대한 신뢰를 구축하라 : 내러티브를 사용해 당신의 브랜드를 구축하는 방법
브랜드란 무엇인가? / 조직에 브랜드 내러티브 전달하기 / 고객에게 브랜드 내러티브 전달하기 / 브랜드 내러티브 평가를 위한 템플릿
6. 당신의 가치 또는 가치관을 전달하라 : 내러티브를 사용하여 조직의 가치관을 주입시키는 방법
가치관은 무엇인가? / 내러티브를 통해 가치관을 전달하기 / 가치관 내러티브 창출을 위한 템플릿
7. 협력을 이끌어내라 : 내러티브를 사용해 일을 협력적으로 수행하는 방법
높은 성과를 올리는 팀 / 협업을 이끌어내기
8. 지식을 공유하라 : 내러티브를 사용해 지식과 이해를 전달하는 방법
지식공유용 스토리 전달하기 / 지식공유용 스토리가 전달될 수 있는 상황 조성하기 / 예외적인 유형의 지식공유용 스토리
9. 비밀 정보망을 통제하라 : 내러티브를 사용해 가십과 루머를 무력화하는 방법
스토리가 기업문화를 형성한다 / 비밀 정보망 통제하기 / 반역에 대처하기 / 비밀 정보망을 잠재우는 스토리를 위한 템플릿
10. 비전을 창출하고 그것을 공유하라 : 내러티브를 사용해 사람들을 미래로 이끄는 방법
미래 스토리를 전달해야 하는 이유 / 이목을 사로잡는 강력한 스토리를 전달하는 방법 / 여러 가지 유형의 미래 스토리 전달하기 / 미래 스토리의 다른 측면들 / 미래 스토리 창출을 위한 템플릿
3부. 내러티브 패턴들의 통합
11. 혁신의 패러독스를 해결하라 : 내러티브를 사용하여 조직의 변혁을 꾀하는 방법
기존의 방법이 혁신을 이루지 못하는 이유 / 파괴적 혁신이 효과를 발휘하지 못하는 이유 / 패러독스 해결하기 / 리더십의 두 가지 스타일
12. 새로운 종류의 리더 : 내러티브를 이용해 상호작용의 리더가 되는 방법
리더십의 범주 / 상호작용적인 톨스토이 스타일의 리더십 / 참여하는 리더십 / 연결되는 리더십 / 대화와 같은 리더십 / 현대의 요구와 부합하는 리더십 / 모두를 만족시키지 못하는 리더십 / 에고에서 자유로운 리더십 / 감정이 포함된 리더십 / "미쳐 날뛰는 아폴론"을 경계하는 리더십 / 아름다움이 수반되는 리더십
옮긴이의 말
들어가는 글
1부. 조직에서 스토리가 수행하는 역할
1. 적절한 스토리를 활용하라 : 당면한 리더십 문제에 적합한 스토리를 고르는 법
내러티브의 힘 / 스토리텔링 카탈로그 활용하기 / 스토리텔링의 투자수익
2. 스토리를 적절하게 전달하라 : 스토리텔링이라는 공연예술의 네 가지 핵심 요소
스타일 / 진실 / 준비 / 전달
2부. 여덟 가지 내러티브 패턴
3. 다른 사람들의 행동을 촉구하라 : 내러티브를 사용해 행동에 불을 붙이고 새로운 아이디어를 실행시키는 방법
행동을 촉구하고 새로운 아이디어를 실행시키려면 / 스프링보드 스토리의 주요 요소 / 보이지 않는 함정 피하기 / 스프링보드 스토리 구성을 위한 템플릿
4. 당신에 대한 신뢰를 구축하라 : 내러티브를 사용해 당신의 정체성을 전달하는 방법
당신이 당신의 스토리를 전달하는 이유 / 당신의 스토리를 전달하는 방법 / 당신의 스토리를 전하는 때와 장소 / 정체성 스토리 창출을 위한 템플릿
5. 당신의 회사에 대한 신뢰를 구축하라 : 내러티브를 사용해 당신의 브랜드를 구축하는 방법
브랜드란 무엇인가? / 조직에 브랜드 내러티브 전달하기 / 고객에게 브랜드 내러티브 전달하기 / 브랜드 내러티브 평가를 위한 템플릿
6. 당신의 가치 또는 가치관을 전달하라 : 내러티브를 사용하여 조직의 가치관을 주입시키는 방법
가치관은 무엇인가? / 내러티브를 통해 가치관을 전달하기 / 가치관 내러티브 창출을 위한 템플릿
7. 협력을 이끌어내라 : 내러티브를 사용해 일을 협력적으로 수행하는 방법
높은 성과를 올리는 팀 / 협업을 이끌어내기
8. 지식을 공유하라 : 내러티브를 사용해 지식과 이해를 전달하는 방법
지식공유용 스토리 전달하기 / 지식공유용 스토리가 전달될 수 있는 상황 조성하기 / 예외적인 유형의 지식공유용 스토리
9. 비밀 정보망을 통제하라 : 내러티브를 사용해 가십과 루머를 무력화하는 방법
스토리가 기업문화를 형성한다 / 비밀 정보망 통제하기 / 반역에 대처하기 / 비밀 정보망을 잠재우는 스토리를 위한 템플릿
10. 비전을 창출하고 그것을 공유하라 : 내러티브를 사용해 사람들을 미래로 이끄는 방법
미래 스토리를 전달해야 하는 이유 / 이목을 사로잡는 강력한 스토리를 전달하는 방법 / 여러 가지 유형의 미래 스토리 전달하기 / 미래 스토리의 다른 측면들 / 미래 스토리 창출을 위한 템플릿
3부. 내러티브 패턴들의 통합
11. 혁신의 패러독스를 해결하라 : 내러티브를 사용하여 조직의 변혁을 꾀하는 방법
기존의 방법이 혁신을 이루지 못하는 이유 / 파괴적 혁신이 효과를 발휘하지 못하는 이유 / 패러독스 해결하기 / 리더십의 두 가지 스타일
12. 새로운 종류의 리더 : 내러티브를 이용해 상호작용의 리더가 되는 방법
리더십의 범주 / 상호작용적인 톨스토이 스타일의 리더십 / 참여하는 리더십 / 연결되는 리더십 / 대화와 같은 리더십 / 현대의 요구와 부합하는 리더십 / 모두를 만족시키지 못하는 리더십 / 에고에서 자유로운 리더십 / 감정이 포함된 리더십 / "미쳐 날뛰는 아폴론"을 경계하는 리더십 / 아름다움이 수반되는 리더십
저자
스티븐 데닝
조직 내 스토리텔링의 대가. 옥스퍼드 대학에서 법학을 전공한 그는 대학 시절 세계은행의 채용 공고를 보고 그곳에서 품질관리 위원회, 아프리카 지역 책임자를 거쳐 1996년 세계은행 지식경영 프로그램의 책임자로 일했다. 그는 세계은행에서 지식경영을 정착시키기 위해 지식프로젝트가 은행에서 실제로 어떻게 가능했고 성공했는지를 이야기 형태로 설명하는 혁신적인 방법을 사용했다. 2000년 스티븐 데닝은 '세계에서 가장 존경받는 지식경영 리더 10인' 가운데 한 사람으로 선정되었으며, 미국과 유럽, 아시아, 오스트레일리아 등지의 여러 조직에 리더십과 조직용 스토리텔링, 지식경영을 전수했다. 저서로는 스토리텔링이 조직의 변화와 지식경영 도입을 위한 강력한 도구로 기능하는 방식을 묘사한 『기업 혁신을 위한 설득의 방법, 스토리텔링』『다람쥐 주식회사』등이 있다.
역자
안진환
1963년 서울에서 태어나 연세대학교를 졸업하고, 경제·경영 전문 번역가로서 오랫동안 활발하게 활동 중이다. 저서로 『한 줄만 잘 써도 Cool해지는 영작문』 『영어실무번역』이 있고, 역서로 『THE ONE PAGE PROPOSAL』 『넛지』 『스틱!』 『스티브 잡스』 『디즈니만이 하는 것』 『글로벌 그린 뉴딜』 등 다수가 있다.